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2021年04月19日更新

【徹底比較】スマホで注文!おすすめモバイルオーダーシステム5選

新型コロナウイルス感染症の影響で、私たちの生活スタイルは、おおきく変化しました。
そんなコロナ禍で飲食店に注目されているのが、非接触・非対面の接客を可能にするモバイルオーダーシステムです。

利用客のスマートフォンから注文ができるので、感染症対策はバッチリ。
すでに、スターバックスやシェイクシャック、マクドナルドなど、さまざまな飲食店がモバイルオーダーシステムを導入しています。

この記事では、モバイルオーダーシステムについて、編集部がオススメする5つのサービスを比較します。

がってん!編集部の古川です。
コロナ禍で話題になっているモバイルオーダーシステム。
「便利そうだけど、どう選んでいいのかわからない」と、導入に足踏みしてしまっている方は必見です!

モバイルオーダーシステムとは?

飲食店内の利用客が、自分のスマホで注文できるモバイルオーダーシステム

新型コロナウイルス感染症の影響もあり、大手の飲食チェーンを中心に、続々と導入されています。

POSシステムと連携できるなど、店舗の運営にうれしい機能が充実。

行列の回避や売上アップが期待されています。

モバイルオーダーシステム導入のメリット

  • 人との接触を避けられるオーダーを受けるためにスタッフがテーブルへ行く必要がなくなるので、利用客とスタッフの接触が避けられます。 人との接触を減らし、新型コロナウイルス感染症のリスクを軽減できるのは、店舗側だけでなく、利用客もうれしいですよね。
  • 行列の回避・待ち時間の減少が期待できるモバイルオーダーシステム導入することで、よりスムーズな店舗運営が可能になります。
  • POSシステムと連携可能モバイルオーダーには、既存のPOSシステムに連携可能なものと、独自のPOSシステムのみ連携可能なものの2種類があります。 既存のPOSシステムに連携できるモバイルオーダーは、導入のハードルがグッと下がるのでオススメです。
  • 顧客満足度の向上に期待大!モバイルオーダーを利用することで、利用客は自分のペースで注文できるようになります。 スタッフのがテーブルまで来る旧来の接客スタイルを「急かされている」と感じる利用客は、モバイルオーダーを利用することで、ゆっくり選べることになり、顧客満足度の向上につながります。

利用客が触るのは自分のスマホだけ。

人との接触をさけられるのは、店舗側だけでなく、利用客側にも大きなメリットです。

非接触・非対面で注文ができるため、コロナ禍の今、モバイルオーダーシステムは、ますます注目を集めています。

編集部が選んだ5モバイルオーダーシステムを比較

POS対応料金多言語対応卓上タブレット連携サポート体制
スマート
メニウくん
要応談○ 独自タブレットと連携可能24時間365日対応
O:der Table要応談×未公表
PO+S△ 対応POS未公表要応談未公表×06-4708-8535 10:00〜19:00(平日)
SMASEL○ 独自POSのみ要応談未公表×未公表
Square
セルフオーダー
△ 対応POS未公表決済手数料3.6%未公表×未公表

POS連携が可能なものだけ集めました!

POSシステムは、会計の手間やレジ締めはもちろん、在庫管理や売上分析にも役立つため、規模に関わらず導入されている店舗が多いと思います。

せっかくモバイルオーダーを導入するなら、POS連携はできたほうがいいですよね?

ご安心ください。

比較しているモバイルオーダーは、すべてPOSに対応したものに厳選しました。

編集部がオススメするモバイルオーダーシステムBEST3

1位 スマートメニウくん

スマートメニウくんの特徴は、卓上タブレットとの連携が可能なこと。

お父さん、お母さんは自分のスマートフォンでメニューを見て注文。
スマホをお持ちでない、お子さんやおばあちゃんは、タブレットでメニューを見て注文。
といったことが、同じテーブル番号で可能です。

こういったユーザーフレンドリーな設計は、ファミリー向けのお店には特にうれしいですよね。

対応しているPOSの種類も多く、すでに導入済みのPOSと連携が可能です。

外国語にも対応。

やはり、気になるのはサポート体制。

スマートメニウくんは24時間365日のサポート対応!

急なシステムトラブルがおきても、すぐに対応してもらえて安心です。

料金

要応談

サポート体制

24時間365日対応

卓上タブレット連携

連携可能

POS対応

東芝テック、NEC、富士通、寺岡精工、シャープ、カシオ、パナソニック、メディアミックス、日本リテールシステム、その他SII連携POS対応各種

多言語対応

可能

2位 O:der Table

O:der Tableの特徴は、オンライン決済が可能なこと。

レジに並ぶことなく、スマートなテーブルチェックが可能です。

外国語にも対応。

対応しているPOSの種類が豊富なのもうれしいですね。

料金

要応談

サポート体制

未公表

卓上タブレット連携

×

POS連携

東芝テック、NEC、スマレジ、ユビレジ、エアレジ、POS+、Uレジ、その他

多言語対応

可能

3位 Squareセルフオーダー

Squareセルフオーダーの特徴は、初期費用や月額利用料がかからず、無料で導入できることです。

初期費用を抑えて導入することが可能なため、売上がそこまで多くない店舗に、はじめて導入するならSquareセルフオーダーがオススメです。

店舗側の負担は、支払いに対する決済手数料3.6%です。

売上が増えると、決済手数料も高額になってしまうので、注意しましょう。

売上と手数料のバランスを見て、他サービスと比較しないと損をしてしまう可能性があります。

料金

決済手数料3.6%

サポート体制

未公表

卓上タブレット連携

×

POS対応

△対応POS未公表(独自のPOSあり)

多言語対応

未公表

4位 SMASEL

SMASELは、初期費用が発生しないのが特徴です。

独自のPOSシステム(E-POS)との連携が可能です。

「おかわり機能」で、利用客は気軽に追加注文ができます。

初期費用が無料なのは、まだ売上の少ない店舗にはうれしいですね。

月額料金や決済手数料が未公表なので、料金は他サービスと比較しながら導入することをオススメします。

POS対応は独自のPOSのみなので、まだPOSシステムを導入していない店舗に向いています。

料金

要応談

サポート体制

未公表

卓上タブレット連携

×

POS連携

独自POSのみ

多言語対応

未公表

5位 PO+S

PO+Sは、オーダーが入るとそのまま厨房のプリンターから伝票が印刷されるのが特徴です。

POSレジとの連携が可能なので、オーダーを打ち直す必要はありません。

サポート体制は平日のみですが、他サービスのサポート体制は公開していないことが多い中、公開しているのは好印象ですね。

料金

未公表

サポート体制

06-4708-8535 10:00〜19:00(平日)

卓上タブレット連携

×

POS連携

対応POS未公表

多言語対応

未公表

まとめ

編集部がオススメするモバイルオーダーBEST3

1位 スマートメニウくん

  • 卓上タブレット連携可能
  • 対応POS多数
  • 24時間365日のサポート体制

2位 O:der Table

  • 対応POS多数
  • オンライン決済に対応

3位 Squareセルフオーダー

  • 無料で導入が可能
  • 独自POSあり

編集部のオススメNo.1は、スマートメニウくんです。

スマートメニウくんは、唯一タブレット連携ができるモバイルオーダー。

サポート体制が24時間365日対応なのは安心ですね。

 

まだ売上が少ない店舗には、無料で導入できるSquareセルフオーダーがオススメです。

ただし、売上が増えてきたら、他サービスと比較しなおしす必要があるので、注意が必要です。

この記事を書いた人

コラム作成チーム

がってん!編集部

「必要な情報がギュッとつまったサイトがあれば便利だろうな」 そんな考えから「がってん!」は生まれました。 「がってん!」に触れた、みんなが納得して「合点(がってん)がいく」ことが私たちの願いです。