2021年04月19日更新
【徹底比較】スマホで注文!おすすめモバイルオーダーシステム5選
新型コロナウイルス感染症の影響で、私たちの生活スタイルは、おおきく変化しました。
そんなコロナ禍で飲食店に注目されているのが、非接触・非対面の接客を可能にするモバイルオーダーシステムです。
利用客のスマートフォンから注文ができるので、感染症対策はバッチリ。
すでに、スターバックスやシェイクシャック、マクドナルドなど、さまざまな飲食店がモバイルオーダーシステムを導入しています。
この記事では、モバイルオーダーシステムについて、編集部がオススメする5つのサービスを比較します。
目次
がってん!編集部の古川です。
コロナ禍で話題になっているモバイルオーダーシステム。
「便利そうだけど、どう選んでいいのかわからない」と、導入に足踏みしてしまっている方は必見です!
モバイルオーダーシステムとは?
飲食店内の利用客が、自分のスマホで注文できるモバイルオーダーシステム。
新型コロナウイルス感染症の影響もあり、大手の飲食チェーンを中心に、続々と導入されています。
POSシステムと連携できるなど、店舗の運営にうれしい機能が充実。
行列の回避や売上アップが期待されています。
モバイルオーダーシステム導入のメリット
- 人との接触を避けられるオーダーを受けるためにスタッフがテーブルへ行く必要がなくなるので、利用客とスタッフの接触が避けられます。 人との接触を減らし、新型コロナウイルス感染症のリスクを軽減できるのは、店舗側だけでなく、利用客もうれしいですよね。
- 行列の回避・待ち時間の減少が期待できるモバイルオーダーシステム導入することで、よりスムーズな店舗運営が可能になります。
- POSシステムと連携可能モバイルオーダーには、既存のPOSシステムに連携可能なものと、独自のPOSシステムのみ連携可能なものの2種類があります。 既存のPOSシステムに連携できるモバイルオーダーは、導入のハードルがグッと下がるのでオススメです。
- 顧客満足度の向上に期待大!モバイルオーダーを利用することで、利用客は自分のペースで注文できるようになります。 スタッフのがテーブルまで来る旧来の接客スタイルを「急かされている」と感じる利用客は、モバイルオーダーを利用することで、ゆっくり選べることになり、顧客満足度の向上につながります。
利用客が触るのは自分のスマホだけ。
人との接触をさけられるのは、店舗側だけでなく、利用客側にも大きなメリットです。
非接触・非対面で注文ができるため、コロナ禍の今、モバイルオーダーシステムは、ますます注目を集めています。
編集部が選んだ5モバイルオーダーシステムを比較
POS対応 | 料金 | 多言語対応 | 卓上タブレット連携 | サポート体制 | |
---|---|---|---|---|---|
スマート メニウくん | ◎ | 要応談 | ◎ | ○ 独自タブレットと連携可能 | 24時間365日対応 |
O:der Table | ◎ | 要応談 | ◎ | × | 未公表 |
PO+S | △ 対応POS未公表 | 要応談 | 未公表 | × | 06-4708-8535 10:00〜19:00(平日) |
SMASEL | ○ 独自POSのみ | 要応談 | 未公表 | × | 未公表 |
Square セルフオーダー | △ 対応POS未公表 | 決済手数料3.6% | 未公表 | × | 未公表 |
POS連携が可能なものだけ集めました!
POSシステムは、会計の手間やレジ締めはもちろん、在庫管理や売上分析にも役立つため、規模に関わらず導入されている店舗が多いと思います。
せっかくモバイルオーダーを導入するなら、POS連携はできたほうがいいですよね?
ご安心ください。
比較しているモバイルオーダーは、すべてPOSに対応したものに厳選しました。
編集部がオススメするモバイルオーダーシステムBEST3
1位 スマートメニウくん
スマートメニウくんの特徴は、卓上タブレットとの連携が可能なこと。
お父さん、お母さんは自分のスマートフォンでメニューを見て注文。
スマホをお持ちでない、お子さんやおばあちゃんは、タブレットでメニューを見て注文。
といったことが、同じテーブル番号で可能です。
こういったユーザーフレンドリーな設計は、ファミリー向けのお店には特にうれしいですよね。
対応しているPOSの種類も多く、すでに導入済みのPOSと連携が可能です。
外国語にも対応。
やはり、気になるのはサポート体制。
スマートメニウくんは24時間365日のサポート対応!
急なシステムトラブルがおきても、すぐに対応してもらえて安心です。
料金 | 要応談 |
---|---|
サポート体制 | 24時間365日対応 |
卓上タブレット連携 | 連携可能 |
POS対応 | 東芝テック、NEC、富士通、寺岡精工、シャープ、カシオ、パナソニック、メディアミックス、日本リテールシステム、その他SII連携POS対応各種 |
多言語対応 | 可能 |
2位 O:der Table
O:der Tableの特徴は、オンライン決済が可能なこと。
レジに並ぶことなく、スマートなテーブルチェックが可能です。
外国語にも対応。
対応しているPOSの種類が豊富なのもうれしいですね。
料金 | 要応談 |
---|---|
サポート体制 | 未公表 |
卓上タブレット連携 | × |
POS連携 | 東芝テック、NEC、スマレジ、ユビレジ、エアレジ、POS+、Uレジ、その他 |
多言語対応 | 可能 |
3位 Squareセルフオーダー
Squareセルフオーダーの特徴は、初期費用や月額利用料がかからず、無料で導入できることです。
初期費用を抑えて導入することが可能なため、売上がそこまで多くない店舗に、はじめて導入するならSquareセルフオーダーがオススメです。
店舗側の負担は、支払いに対する決済手数料3.6%です。
売上が増えると、決済手数料も高額になってしまうので、注意しましょう。
売上と手数料のバランスを見て、他サービスと比較しないと損をしてしまう可能性があります。
料金 | 決済手数料3.6% |
---|---|
サポート体制 | 未公表 |
卓上タブレット連携 | × |
POS対応 | △対応POS未公表(独自のPOSあり) |
多言語対応 | 未公表 |
4位 SMASEL
SMASELは、初期費用が発生しないのが特徴です。
独自のPOSシステム(E-POS)との連携が可能です。
「おかわり機能」で、利用客は気軽に追加注文ができます。
初期費用が無料なのは、まだ売上の少ない店舗にはうれしいですね。
月額料金や決済手数料が未公表なので、料金は他サービスと比較しながら導入することをオススメします。
POS対応は独自のPOSのみなので、まだPOSシステムを導入していない店舗に向いています。
料金 | 要応談 |
---|---|
サポート体制 | 未公表 |
卓上タブレット連携 | × |
POS連携 | 独自POSのみ |
多言語対応 | 未公表 |
5位 PO+S
PO+Sは、オーダーが入るとそのまま厨房のプリンターから伝票が印刷されるのが特徴です。
POSレジとの連携が可能なので、オーダーを打ち直す必要はありません。
サポート体制は平日のみですが、他サービスのサポート体制は公開していないことが多い中、公開しているのは好印象ですね。
料金 | 未公表 |
---|---|
サポート体制 | 06-4708-8535 10:00〜19:00(平日) |
卓上タブレット連携 | × |
POS連携 | 対応POS未公表 |
多言語対応 | 未公表 |
まとめ
編集部がオススメするモバイルオーダーBEST3
1位 スマートメニウくん
- 卓上タブレット連携可能
- 対応POS多数
- 24時間365日のサポート体制
2位 O:der Table
- 対応POS多数
- オンライン決済に対応
3位 Squareセルフオーダー
- 無料で導入が可能
- 独自POSあり
編集部のオススメNo.1は、スマートメニウくんです。
スマートメニウくんは、唯一タブレット連携ができるモバイルオーダー。
サポート体制が24時間365日対応なのは安心ですね。
まだ売上が少ない店舗には、無料で導入できるSquareセルフオーダーがオススメです。
ただし、売上が増えてきたら、他サービスと比較しなおしす必要があるので、注意が必要です。
この記事を書いた人
コラム作成チーム
がってん!編集部